+7 (925) 299-38-58
Оставьте заявку
Нажимая кнопку «Отправить», я предоставляю согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаю ознакомление и согласие с Политикой обработки персональных данных и Согласие на получение информационных и рекламных рассылок
Оставить заявку
Нажимая кнопку «Отправить», я предоставляю согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаю ознакомление и согласие с Политикой обработки персональных данных и Согласие на получение информационных и рекламных рассылок
увеличили заказы магазина игровых приставок на Ozon на 73%
Изменили инфографику, оптимизировали рекламу и протестировали эластичность цены. Результат — +73% к заказам, +63% к выручке и +45,4% к чистой прибыли.
- +73%рост заказов
- +45,4%рост чистой прибыли
- №2в категории «Игровые приставки»
Клиент — бренд, занимающий лидирующие позиции в категории игровых приставок, в частности PlayStation 4 и PlayStation 5.
Компания работает по модели FBS: товары хранятся на собственном складе, а после получения заказа сотрудники самостоятельно упаковывают их и передают Ozon для доставки покупателю.
Компания работает по модели FBS: товары хранятся на собственном складе, а после получения заказа сотрудники самостоятельно упаковывают их и передают Ozon для доставки покупателю.
С какими проблемами столкнулся клиент
Магазин достиг определённого уровня средних заказов в день и не мог его преодолеть.
Дополнительно на рост влияли:
— низкая маржинальность части ассортимента, в частности PlayStation 5;
— блокировка части товаров в октябре;
— отсутствие понятного подхода к выбору новых товаров для запуска;
— необходимость масштабировать продажи без существенного роста рекламных расходов.
Дополнительно на рост влияли:
— низкая маржинальность части ассортимента, в частности PlayStation 5;
— блокировка части товаров в октябре;
— отсутствие понятного подхода к выбору новых товаров для запуска;
— необходимость масштабировать продажи без существенного роста рекламных расходов.
Задача
Увеличить объём заказов, выручку и чистую прибыль магазина без существенного роста доли рекламных расходов.
Рост CTR карточек
Тестирование главных изображений и обновление визуальной стилистики
Оформление витрины
Единый стиль и удобная навигация по ассортименту
Оптимизация цен
Тестирование эластичности для поиска наиболее прибыльной цены
Масштабирование рекламы
Увеличение рекламных вложений с контролем ДРР
Разработка ценовой стратегии
Создание системы ценообразования для максимизации прибыли.
Настройка внутренней рекламы
Оптимизация рекламных кампаний внутри платформы для увеличения видимости товаров.
Расширение ассортимента
Поиск и отбор перспективных товаров на основе аналитики
Рост ключевых показателей
Увеличение заказов, выручки и чистой прибыли
Увеличили CTR с помощью тестов главных изображений
Для главных изображений товаров подготовили пять вариантов и провели тестирование.
CTR исходного варианта составлял в среднем 3,53%. По результатам тестов нашли более эффективную стилистику и увеличили показатель до 5,7%.
После определения рабочего визуального подхода в единой стилистике переработали остальные слайды карточек.
Оформили полноценную витрину магазина
Разработали витрину магазина с кликабельными кнопками и объединили товары общей визуальной стилистикой.
В результате магазин получил целостное оформление, которое помогает покупателю ориентироваться в ассортименте и повышает узнаваемость бренда.
Для главных изображений товаров подготовили пять вариантов и провели тестирование.
CTR исходного варианта составлял в среднем 3,53%. По результатам тестов нашли более эффективную стилистику и увеличили показатель до 5,7%.
После определения рабочего визуального подхода в единой стилистике переработали остальные слайды карточек.
Оформили полноценную витрину магазина
Разработали витрину магазина с кликабельными кнопками и объединили товары общей визуальной стилистикой.
В результате магазин получил целостное оформление, которое помогает покупателю ориентироваться в ассортименте и повышает узнаваемость бренда.
Нашли оптимальную цену с помощью теста эластичности
Провели тест эластичности цены, чтобы определить, по какой стоимости покупатели готовы приобретать каждый товар.
В течение недели изменяли цены и отслеживали влияние на количество заказов и итоговую маржинальность.
По результатам определили ценовые уровни, которые дают наиболее выгодное сочетание количества заказов и прибыли.
Работа с ценами, акциями и рекламой позволила увеличить соинвест Ozon до 40–49%.
Масштабировали рекламу без резкого роста ДРР
После роста CTR начали увеличивать вложения во внутреннюю рекламу Ozon.
Провели тесты рекламных кампаний, определили релевантные товары для продвижения и отключили позиции, которые расходовали бюджет, но не приносили продажи.
При масштабировании рекламных вложений ДРР вырос только с 4% до 4,3% от выручки.
4% → 4,3% ДРР при масштабировании рекламы
Провели тест эластичности цены, чтобы определить, по какой стоимости покупатели готовы приобретать каждый товар.
В течение недели изменяли цены и отслеживали влияние на количество заказов и итоговую маржинальность.
По результатам определили ценовые уровни, которые дают наиболее выгодное сочетание количества заказов и прибыли.
Работа с ценами, акциями и рекламой позволила увеличить соинвест Ozon до 40–49%.
Масштабировали рекламу без резкого роста ДРР
После роста CTR начали увеличивать вложения во внутреннюю рекламу Ozon.
Провели тесты рекламных кампаний, определили релевантные товары для продвижения и отключили позиции, которые расходовали бюджет, но не приносили продажи.
При масштабировании рекламных вложений ДРР вырос только с 4% до 4,3% от выручки.
4% → 4,3% ДРР при масштабировании рекламы
Выстроили подход к запуску новых товаров
Для поиска новых товаров использовали несколько источников: сервисы внешней аналитики и внутренние данные Ozon.
На момент подготовки кейса были получены образцы шести товаров. Ещё десять товаров находились на этапе подбора.
Перед запуском каждый новый товар планируется тестировать вместе с селлером, чтобы оценить его качество до отгрузки на склады.
6 товаров образцы уже получены. 10 товаров на этапе подбора
Для поиска новых товаров использовали несколько источников: сервисы внешней аналитики и внутренние данные Ozon.
На момент подготовки кейса были получены образцы шести товаров. Ещё десять товаров находились на этапе подбора.
Перед запуском каждый новый товар планируется тестировать вместе с селлером, чтобы оценить его качество до отгрузки на склады.
6 товаров образцы уже получены. 10 товаров на этапе подбора
Результаты
За первый месяц работы сумма заказов выросла с 24 332 520 ₽ до 42 126 145 ₽ за сопоставимый период.
Средний объём заказов в день увеличился с 1,3 млн ₽ до 2,3 млн ₽ и выше.
Одновременно выручка выросла на 63%, а чистая прибыль — на 45,4%. Магазин занял 2-е место в категории «Игровые приставки».
Средний объём заказов в день увеличился с 1,3 млн ₽ до 2,3 млн ₽ и выше.
Одновременно выручка выросла на 63%, а чистая прибыль — на 45,4%. Магазин занял 2-е место в категории «Игровые приставки».
Рост обеспечили одновременно несколько изменений. CTR главных изображений увеличился с 3,53% до 5,7%. При масштабировании внутренней рекламы ДРР удалось удержать на уровне 4,3% от выручки против 4% до увеличения рекламных вложений. Работа с ценообразованием, акциями и рекламой позволила увеличить соинвест Ozon до 40–49%.
Что обеспечило рост
Рост произошёл не за счёт одного инструмента.
Мы одновременно улучшили контент карточек, протестировали ценовую эластичность, перераспределили рекламный бюджет и выстроили подход к подбору новых товаров.
Это позволило преодолеть прежний уровень заказов и масштабировать продажи без существенного увеличения доли рекламных расходов.
Мы одновременно улучшили контент карточек, протестировали ценовую эластичность, перераспределили рекламный бюджет и выстроили подход к подбору новых товаров.
Это позволило преодолеть прежний уровень заказов и масштабировать продажи без существенного увеличения доли рекламных расходов.
Хотите увеличить продажи на Ozon?
Проанализируем карточки, цены, рекламу и ассортимент. Найдём точки роста и подготовим план масштабирования магазина с учётом его экономики.
